Häufig gestellte Fragen
Wohin versenden Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an. Jede Bestellung beinhaltet eine Echtzeit-Sendungsverfolgung und wird schnell per DHL Express oder FedEx geliefert.
Ist meine Zahlung sicher?
Alle Transaktionen auf unserer Website sind durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, die der von großen Bankinstituten verwendeten entspricht.Wir erfüllen die strengsten internationalen Standards, wie die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für Informationssicherheit und den PCI-DSS-Standard für Zahlungsanbieter.Um diese Sicherheit weiter zu erhöhen, arbeiten wir ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern wie Stripe, PayPal und Visa/Mastercard Secure Code zusammen.Schließlich werden Ihre Bankdaten niemals auf unseren Servern gespeichert, wodurch eine vollständige Vertraulichkeit gewährleistet ist.Eine offizielle Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde.Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.Kontaktieren Sie einfach unsere Kundendienstabteilung, um ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten und einer vereinfachten Rücksendung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kostenloser Versand und Retouren?
Alle Bestellungen werden per DHL Express und FedEx International Priority verschickt, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen für den Rest der Welt. Eine offizielle Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten und einem vereinfachten Rücksendeverfahren zu folgen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Normalerweise dauert es 10-15 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt. Auch in Stoßzeiten werden wir alles tun, um Ihnen das Produkt so schnell wie möglich zukommen zu lassen.