Häufig gestellte Fragen
Wohin liefern Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an. Jede Bestellung beinhaltet Echtzeit-Sendungsverfolgung und wird schnell per DHL Express oder FedEx geliefert.
Ist meine Zahlung sicher?
Alle Transaktionen auf unserer Website sind durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, dieselbe, die auch von großen Bankinstituten verwendet wird. Wir erfüllen die strengsten internationalen Standards, wie die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für Informationssicherheit und den PCI-DSS-Standard für Zahlungsdienstleister. Um diese Sicherheit weiter zu erhöhen, arbeiten wir ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern wie Stripe, PayPal und Visa/Mastercard Secure Code zusammen. Schließlich werden Ihre Bankdaten niemals auf unseren Servern gespeichert, wodurch eine vollständige Vertraulichkeit gewährleistet ist. Eine offizielle Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst, um ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten und einem vereinfachten Rückversand zu folgen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kostenloser Versand & Rückversand?
Alle Bestellungen werden via DHL Express und FedEx International Priority versendet, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen für den Rest der Welt.Eine offizielle Sendungsnummer wird bereitgestellt, sobald das Paket vom Kurierdienst abgeholt wurde.Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein vorfrankiertes Etikett zu erhalten und einem vereinfachten Rücksendeverfahren zu folgen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Normalerweise dauert es 10-15 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt. Auch in stark frequentierten Monaten werden wir alles tun, um das Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.