Häufig gestellte Fragen
Wohin versenden Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an. Jede Bestellung beinhaltet eine Echtzeit-Sendungsverfolgung und wird schnell per DHL Express oder FedEx geliefert.
Ist meine Zahlung sicher?
Alle Transaktionen auf unserer Website sind durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, die der von großen Bankinstituten verwendeten entspricht.Wir erfüllen die strengsten internationalen Standards, wie die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für Informationssicherheit und den PCI-DSS-Standard, der für Zahlungsanbieter gilt.Um diese Sicherheit weiter zu erhöhen, arbeiten wir nur mit vertrauenswürdigen Partnern wie Stripe, PayPal und Visa/Mastercard Secure Code zusammen.Schließlich werden Ihre Bankdaten niemals auf unseren Servern gespeichert, was eine vollständige Vertraulichkeit gewährleistet.Eine offizielle Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde.Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, um ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten und eine vereinfachte Rücksendung
Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kostenloser Versand & Rückversand?
Alle Bestellungen werden per DHL Express und FedEx International Priority versandt, mit durchschnittlichen Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen für den Rest der Welt. Eine offizielle Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten und einem vereinfachten Rücksendeverfahren zu folgen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Üblicherweise dauert es 10-15 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt. Auch in Stoßzeiten werden wir alles tun, um Ihnen das Produkt so schnell wie möglich zukommen zu lassen.